Главная - Трудовое право - Жалоба если не чистят снег у магазина

Жалоба если не чистят снег у магазина


Жалоба если не чистят снег у магазина

Кто отвечает за уборку снега во дворе?


За уборку снега во дворах, а также общее поддержание чистоты улиц, дорог, остановок и тротуаров могут отвечать управляющие компании, ТСЖ (Товарищество собственников жилья), ГБУ (Государственные бюджетные учреждения) и некоторые другие профильные организации. Дворники данных предприятий обязаны проводить уборку ступенек, площадок при входе в подъезды, парковочных мест во дворах, всех дорог на территории зданий, а также счищать снег и сосульки с крыш. Представители управляющих компаний или ТСЖ вывозить снег с придомовой территории не обязаны. За это ответственны сами жильцы зданий, которые относятся к рассматриваемому двору.

Делать вывоз самостоятельно необязательно. Услугу уборки и вывоза снега с территории двора можно заказать в любой транспортной компании города.

Придомовые территории

Порядок на придомовых территориях наводят дворники УК или ТСЖ. Бывают исключения, когда дворы принадлежат городу, а не жильцам многоквартирного дома.

В подобных ситуациях отвечать за вывоз будет подрядная организация. Первая уборка снега проводится до 7.00, последняя до 23.00 снег должен быть убран через 3 часа после окончания снегопада. Важно: за очистку дворов отвечают управляющие компании, за площадки перед магазинами – их руководители, за дороги – муниципалитеты.

Куда жаловаться на уборку снега в Подмосковье зимой

Источник: , Владислав Башкиров Вторая половина зимы 2020 года в Московской области порадовала жителей региона долгожданным снегом.

При этом обильные осадки не стали неожиданностью для подмосковных коммунальщиков, которые оказались готовыми к удару стихии. Чтобы дороги и тротуары вовремя очищались от снега и наледи, ведется круглосуточной мониторинг погоды.

Синоптики заблаговременно предупреждают коммунальщиков о предстоящем снегопаде, и последние успевают подготовить технику, рассчитать необходимое количество ресурсов для уборки.

В случае сильных снегопадов регион способен одновременно привлечь к расчистке снега более 2,5 тысячи единиц техники и более десяти тысяч работников коммунальных служб.

О том, какие правила уборки снега существуют в Подмосковье и куда жители могут жаловаться на неубранный снег, читайте в материале портала mosreg.ru. Мероприятия по уборке снега Источник: Согласно закону «О благоустройстве Московской области», период зимней уборки в регионе начинается 1 ноября и завершается 31 марта.

Однако в случае ранних или поздних снегопадов, а также заморозков указанные сроки могут сдвигаться. В первую очередь при уборке улиц, дорог и магистралей в это время осуществляются следующие виды работ:

  1. формирование снежного вала для последующего вывоза;
  2. формирование разрывов в валах снега на перекрестках, у остановок общественного пассажирского транспорта, подъездов к административным и общественным зданиям, выездов с внутриквартальных территорий.
  3. сгребание и подметание снега;
  4. обработка проезжей части дорог противогололедными средствами;

К мероприятиям второй очереди относятся:

  1. скалывание льда и уборка снежно-ледяных образований.
  2. вывоз снега;
  3. зачистка дорожных лотков после удаления снега с проезжей части;

Временной регламент зимней уборки Источник: , пресс-служба администрации города Люберцы Коммунальщики региона ведут круглосуточный погодный мониторинг и поддерживают связь с синоптиками.

В случае получения от метеорологической службы своевременного предупреждения об угрозе возникновения гололеда, обработка проезжей части дорог, эстакад, мостовых сооружений производится до выпадения осадков. Сразу после начала снегопада в первую очередь обрабатываются наиболее опасные для движения транспорта участки магистралей и улиц: крутые спуски, повороты и подъемы, мосты, эстакады, тоннели, тормозные площадки на перекрестках улиц и остановках общественного пассажирского транспорта, перроны и площади железнодорожных вокзалов.

Согласно регламенту, в течение суток после окончания снегопада должен быть организован вывоз снега от остановок общественного пассажирского транспорта, наземных пешеходных переходов, с мостов и путепроводов, мест массового посещения людей (крупных торговых центров, рынков, гостиниц, вокзалов, театров и т.д.), въездов на территории больниц и других социально значимых объектов.
Согласно регламенту, в течение суток после окончания снегопада должен быть организован вывоз снега от остановок общественного пассажирского транспорта, наземных пешеходных переходов, с мостов и путепроводов, мест массового посещения людей (крупных торговых центров, рынков, гостиниц, вокзалов, театров и т.д.), въездов на территории больниц и других социально значимых объектов. Что касается вывоза снега с улиц и проездов, то он осуществляется в течение трех суток после снегопада.

На уборку остальных территорий отводится пять суток.

Обработка противогололедными средствами всей площади тротуаров и пешеходных зон не должна занимать более четырех часов с момента начала снегопада. А к уборке снега коммунальщикам необходимо приступать сразу после окончания снегопада – на эти работы у них есть 12 часов. При длительных снегопадах циклы снегоочистки и обработки противогололедными средствами должны повторяться, чтобы обеспечить безопасное передвижение для пешеходов.

Куда вывозят снег Источник: Всего на территории муниципальных образований Московской области , на которых возможно складирование снежных масс общим объемом более 5,5 миллиона кубических метров.

Также на территории подмосковных муниципалитетов имеется 11 снегоплавильных пунктов: четыре в городском округе Истра, три в Солнечногорске и по одному в Щелковском муниципальном районе, городских округах Жуковский, Красногорск и Королев.

Отдельные муниципалитеты, исходя из опыта проведения уборочных работ, дополнительно предусматривают резервные места для складирования снега – на случай аномально больших снегопадов и переполнения основных снегосвалок. Всего на территории Подмосковья существует 24 резервных хранилища.

Куда жаловаться на неубранный снег Источник: В случае нарушения правил и норм уборки снега коммунальщиками жители Подмосковья могут направить соответствующую жалобу .

Максимальный срок рассмотрения жалоб ведомствами и муниципальными образованиями Московской области – восемь рабочих дней. Чтобы сообщить о проблеме с помощью портала, потребуется пройти процедуру регистрации.

Пользователя попросят ввести имя, фамилию, пароль и адрес электронной почты. Также сообщить о неубранном снеге можно напрямую в ответственные ведомства, заполнив электронную форму обращения, − или .

Иван Пышечкин

Куда жаловаться на неубранный снег и сосульки

На проезжей частиУборка снега должна начинаться после завершения снегопада или после выпадения каждых 5 сантиметров снега. Дороги сперва подметают (МКАД, включая транспортные развязки, и основные магистрали при условии обеспечения прохода колонны уборочной техники должны быть подметены в течение 2 часов, остальные дороги — в течение 3 часов), затем обрабатывают противогололедными средствами (на это, как правило, отводится 3 часа).

Но обычно распределители противогололедных материалов следуют непосредственно за колонной снегоочистителей.На некоторых улицах может остаться снежный накат, но площадь таких участков не должна превышать 30% дороги и их должны обработать щебнем фракции 2-5 миллиметров.На обочинахОбочины должны быть очищены от снега в течение 24 часов после окончания снегопада.На тротуарах и общественных остановках Уборка должна начинаться сразу после окончания снегопада, при необходимости ее должны повторять после выпадения каждых 5 сантиметров снега.

На работы отводится не более 5 часов с момента окончания снегопада.На тротуарах и остановках общественного транспорта для устранения гололеда разрешено использование только комбинированных противогололедных материалов. По особому указанию оперативного городского штаба на тротуарах может быть использован щебень фракции 2-5 миллиметров.В лотковых частях улиц и проездовСнег, счищаемый с проезжей части и тротуаров и сброшенный с крыш, должен быть сдвинут в лотковые части улиц и проездов.

По особому указанию оперативного городского штаба на тротуарах может быть использован щебень фракции 2-5 миллиметров.В лотковых частях улиц и проездовСнег, счищаемый с проезжей части и тротуаров и сброшенный с крыш, должен быть сдвинут в лотковые части улиц и проездов. Вывезти его должны в срок от 12 часов до 7 дней — в зависимости от дороги и количества выпавших осадков. Во дворе Площадки возле подъездов и тротуары во время сильных снегопадов должны чистить каждые 3 часа.

Чтобы снег не мешал движению пешеходов и транспорта, он должен быть сдвинут к краю, а затем сложен на специально отведенные площадки. Если толщина снежного покрова меньше 2 сантиметров, дворникам рекомендуется подметать дороги. Во время гололеда дорожную часть дворовой территории обрабатывают реагентами.На крыше При оттепелях и сильных снегопадах в первую очередь должны быть огорожены опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями.

Сосульки и снеговые свесы должны убирать немедленно по мере их образования, но только в дневное время. Крыши вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок и крыши подъездов должны очищать от снега в течение 2 суток после снегопада.

Остальные кровли, подлежащие очистке, — в течение 3 суток после снегопада.

Чтобы не месить снег

Если дворники не чистят двор от снега, а пешеходные дорожки настолько скользкие, что по ним трудно идти, то в первую очередь необходимо обратиться в управляющую компанию или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Информацию о своей управляющей организации можно найти на портале .

Есть также отдельный список , где указаны адреса, телефоны и сайты учреждений. Во время разговора стоит уточнить должность сотрудника, его фамилию, имя и отчество, а также сроки, в которые планируется решить проблему.

Время идет, а сугробы только растут? Тогда уже жалуемся и на саму управляющую компанию в префектуру своего округа, или Объединение административно-технических инспекций ().

В выходные и праздничные дни ОАТИ принимает обращения через , а в остальные дни по телефону: .

Также по всем вопросам с уборкой снега можно обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: 8 (495) 777-77-77.

Самый простой способ отправить жалобу — через портал. Здесь можно сообщить , , в парковочных карманах, а также . Также пользователи могут пожаловаться на и .

В заявке нужно указать адрес и описать проблему, а также прикрепить фотографии или короткое видео. Ответ должны прислать максимум через восемь рабочих дней. А заявить о некачественной уборке платформ Московского центрального кольца в зимнее время можно по телефону контакт-центра «Московский транспорт»: .

А заявить о некачественной уборке платформ Московского центрального кольца в зимнее время можно по телефону контакт-центра «Московский транспорт»: .

Общегородская проезжая часть.


Практически в каждом крупном городе работает телефон единой диспетчерской службы (ЕДС), и по мере поступления жалоб, специалисты решают проблемы по уборке снега на проезжей части. Если после вашего звонка по истечению нескольких дней проблему не решили, то смело пишите заявление в ГИБДД.

Они должны рассмотреть ваше заявление в течение 8 дней, если вам не ответили, то последней надеждой для вас остается заявление в Прокуратуру.

Во дворе

За содержание придомовых территорий отвечают управляющие компании, ГБУ «Жилищник» и другие профильные учреждения. Именно их дворники должны расчищать площадки у подъездов, ступеньки, крыши, дорожки и парковочные места во дворах.

Мелкий снег просто сметается метлой, а при сильных снегопадах его сначала сдвигают к краю дорожки, а потом убирают на специально отведенные площадки. Чистить тротуары при обильном (непрекращающемся) снегопаде дворники обязаны каждые три часа.

Также они могут использовать средства малой механизации. Кроме того, они должны огораживать опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями. Крыши подъездов, а также кровли вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок должны очищать от снега в течение двух суток после снегопада, в остальных местах — в течение пяти суток.

Если же там скапливается более пяти сантиметров снега, то к работам обязаны преступить незамедлительно, но только в дневное время. Куда звонить, если снег во дворе не чистят? Пожаловаться на плохую уборку двора можно в свою управляющую компанию.

Ее телефон можно найти на сайте . Есть также отдельный , где указаны адреса, телефоны и сайты учреждений. Если отклика на жалобу нет, то стоит обратиться в управу своего района, или Объединение административно-технических инспекций ().

В праздничные дни и выходные заявки принимают через , в будни — по телефону: .

Кроме того, по всем вопросам, связанным с уборкой снега, можно обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: .

Куда жаловаться на уборку снега в Подмосковье

Источник: Несмотря на готовность подмосковных коммунальщиков к снегопадам, не всегда и не везде снег чистят оперативно. Поэтому зимой жители все чаще ищут номера «горячих линий», куда можно пожаловаться на уборку снега и наледи.

О том, сколько времени дается коммунальным службам для устранения последствий непогоды и куда обращаться в Подмосковье, если двор совсем замело снегом и образовалась наледь на ступеньках подъездов, читайте в материале портала mosreg.ru.

Операция «Снегопад» Источник: Административно-технические инспекторы Московской области ежегодно проводят операцию «Снегопад». С начала 2020 года было устранено более 320 нарушений требований по зимней уборке территорий муниципалитетов.

Всего с начала года по предписаниям инспекторов Госадмтехнадзора в муниципалитетах вывезено более 400 кубометров снега, очищено от снега и обработано противогололедными реагентами свыше 13 километров улиц и тротуаров, более 15 километров дворовых проездов, около 1 тысячи квадратных метров территорий перед входами в объекты образования, здравоохранения, а также торговые объекты.

Сотрудники ведомства в оперативном порядке реагируют на жалобы населения по поводу уборки снега в аккаунтах Госадмтехнадзора в соцсетях и на портале «Добродел». С начала года инспекторы добились положительного результата более чем по 80 таким обращениям. Сроки уборки Источник: , пресс-служба администрации городского округа Химки В Подмосковье порядок зимней уборки регламентируется законом № 191/2014-ОЗ «О благоустройстве в Московской области».

Сроки уборки Источник: , пресс-служба администрации городского округа Химки В Подмосковье порядок зимней уборки регламентируется законом № 191/2014-ОЗ «О благоустройстве в Московской области». Согласно регламенту, как только получено предупреждение от метеорологической службы о начале снегопада, проезжая часть дорог, эстакады, мосты необходимо обработать противогололедными реагентами. Также заблаговременно нужно подготовить и расчистить места для временного складирования снега.

В течение четырех часов с начала снегопада противогололедными материалами должны быть обработаны тротуары и другие пешеходные зоны. За первые 12 часов после окончания снегопада коммунальщики должны очистить от снега и наледи остановки общественного транспорта, внутридворовые проезды, контейнерные площадки и подъезды к ним, тротуары и другие пешеходные зоны.

В течение 24 часов после окончания снегопада в первую очередь снег вывозят от остановок общественного транспорта, наземных пешеходных переходов, с мостов и путепроводов, от крупных ТЦ, рынков, гостиниц, вокзалов, театров, въездов на территории больниц и других социальных объектов. За трое суток снег нужно убрать с улиц и проездов, чтобы обеспечить безопасность дорожного движения.

В течение пяти суток после снегопада сотрудники коммунальных служб должны освободить остальные территории от снега. Территории возле магазинов, салонов красоты, ресторанов и кафе обязаны убирать владельцы. Места для складирования снега Источник: Коммунальные службы могут временно складировать снег в парках, лесопарках, садах, скверах, бульварах и на специально подготовленных для этого площадках.

При уборке снега с проезжей части дорог, улиц и тротуаров коммунальщики должны сдвигать снежные массы на обочины дорог. У подъездов и подходов к зданиям образованные сугробы не должны мешать пешеходам и проезду транспорта. Из дворовых территорий снег запрещается перемещать на проезжую часть, проезды и улицы.

Сугробы не должны образовываться у остановок общественного транспорта, подъездов к административным и общественным зданиям, выездов с внутриквартальных территорий, а также на перекрестках и вблизи железнодорожных переездов.

Куда жаловаться Источник: , Александр Кожохин По всем фактам плохой уборки снега и наледи можно обращаться на «горячую линию» : +7 (498) 602-83-49 или портал «Добродел». Обращение должны рассматривать максимум восемь рабочих дней. Если снег не убирают во дворе, то для начала можно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ.
Если снег не убирают во дворе, то для начала можно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ.

Контакты есть в квитанциях за коммунальные услуги и на доске информации у подъезда. Также в администрациях муниципальных образований зимой создаются «горячие линии» по вопросам уборки снега. Номер следует искать на официальных сайтах администраций.

По вопросу очистки крыш домов от снега и наледи можно позвонить на круглосуточную «горячую линию» : +7 (499) 579-94-68. На несвоевременную уборку снега на дорогах можно пожаловаться в , позвонив по номеру: +7 (495) 228-19-19.

Алиса Ирисова

Проезжая часть и автомобильные трассы

Уборку снега на проезжей части и на трамвайных путях должны осуществлять коммунальные службы. В разных городах они носят разные названия:

  1. Департамент ЖКХ и благоустройства в Москве,
  2. Комитет по благоустройству в Санкт-Петербурге,
  3. Департамент городского хозяйства и экологии в Самаре,
  4. Департамент транспортного и дорожно-благоустроительного комплекса в Новосибирске.

Эти службы могут заключать договоры с различными подрядными организациями. Однако они по-прежнему обязаны контролировать деятельность работников.Если подрядная организация не справляется со своими задачами – ответственность все равно ложится на представителей вышеперечисленных коммунальных служб.Согласно ГОСТ Р 50597-93, очищение трасс может осуществляться:

  1. вручную.
  2. с помощью снегоуборочных машин,

Последний способ применим только тогда, когда техника не может проехать к месту заноса, а также если тротуар плиточный.

Снег должны:

  1. отгребать к обочинам,
  2. отгребать на разделительную полосу,
  3. убирать в специальные лотки.

Снежные валы не должны находиться рядом с перекрестками и остановками общественного транспорта: минимальное расстояние до этих объектов должно составлять 20м.

От пешеходных переходов снежные валы должны отстоять минимум на 5м.Коммунальные службы не имеют права оставлять образовавшиеся горы снега там, куда их отгребли. Их должны вывезти не позднее чем через 24 часа после окончания снегопада.Вот пример типичной ситуации с уборкой снега прямо в центре города.

Качество уборки снега в столице контролируется онлайн

Система видеонаблюдения позволяет контролировать уборку снега у подъездов, во дворах и на улицах.Начавшийся в выходные дни в Москве снегопад стал рекордным за столетие. С воскресенья в городе выпало 45 сантиметров снега, что значительно превысило месячную февральскую норму осадков (36,6 сантиметра).

В уборке снега участвуют свыше 70 тысяч дворников и дорожных рабочих и более 15,5 тысячи единиц снегоуборочной техники.

За работой коммунальной техники и ликвидацией последствий рекордного снегопада ежедневно следят в Центре автоматической фиксации административных правонарушений (ЦАФАП). Благодаря более чем 140 тысячам камер видеонаблюдения операторы ЦАФАП контролируют качество уборки снега.

Около 100 тысяч камер позволяет отследить, как убираются территории у подъездов жилых домов. Выходы из подъездов должны быть очищены до того момента, когда жители домов выходят на работу.

Поэтому уборка снега начинается с раннего утра. В понедельник утром снег у большинства подъездов был убран. Позволяют камеры проверить и качество уборки внутридомовых проездов, детских и спортивных площадок, лавочек и других малых архитектурных форм во дворах.

К тем, кто не может оперативно организовать процесс уборки, применяются строгие меры. Смотрят операторы и за тем, как идет уборка улиц.

Специалисты ЦАФАП контролируют, собран ли снег в кучи и вывезен ли вовремя на снегоплавильные пункты. Могут операторы контролировать в режиме онлайн и перемещения снегоуборочных машин.

Вся коммунальная техника в Москве оснащена системой ГЛОНАСС, и поэтому сотрудники центра видят, что машины дошли до нужного места.

Причем проход техники мониторится по всей площади участка, а не только по длине, и операторы видят всю картину работ, которые разворачиваются в городе. Это позволяет оперативно реагировать на ситуацию и направлять снегоуборочную технику в самые критические места. Город отслеживает жалобы жителей на портале «Наш город» на неубранный снег и оперативно на них реагирует.

За четыре дня аномального снегопада в феврале жители 80 процентов дворов не оставляли сообщений о проблемах. Как отметил заместитель Мэра Москвы в Правительстве по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства , за прошедшие сутки с улиц Москвы вывезено 1,2 миллиона кубометров снега.

Работы по уборке снега будут продолжаться в усиленном режиме.

По всем вопросам, связанным с уборкой снега, можно обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: .

А на снежные заносы во дворе жаловаться надо в свою управляющую компанию. Информацию о ней можно найти на портале «Дома Москвы». Если дворники во дворе так и не появились, то можно пожаловаться и на саму управляющую компанию в префектуру своего округа, Мосжилинспекцию или Объединение административно-технических инспекций по телефону: .

Еще можно отправить заявку на портал , приложив фотографию и краткое описание проблемы.