Главная - Право собственности - Возможно ли вернуть не качественную входную дверь

Возможно ли вернуть не качественную входную дверь


Возможно ли вернуть не качественную входную дверь

Могу ли я вернуть деньги за заказные двери


На этот раз отказ от удовлетворения моих требований пришел гораздо быстрее, однако ситуация не изменилась. 13 того же ФЗ. Сроки рассмотрения претензии зависят от требования, указанного в ней, о возврате денег — до 10 дней, об обмене товара — до 20 дней.

За каждый день просрочки обязаны уплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара. Если продавец не намерен исполнять требования, изложенные в претензии, обращайтесь в суд по своему месту регистрации, гос. Общая сумма по договору с учетом фрезеровки 68156 рублей.

При получении дверей на складе выявилось несоответствие цвета дверей представленному образцу в магазине, а также наличие брака в виде вмятин, сколов и др.

множественных повреждений на одной из дверей. В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 4, 18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.92г., ПРОШУ: Вернуть уплаченную за весь комплект дверей сумму в размере 68156 рублей. Деньги прошу выдать наличными в течение 10 дней.

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или присутствовать при экспертизе товара.

Напоминаю, что за каждый день просрочки удовлетворения указанного требования свыше срока, установленного ст.22 Закона продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю в добровольном порядке, неустойку (пеню) в размере 1% цены товара. Есть недочеты?

  • Юрист, г. МоскваОбщаться в чате
  • 9,7рейтинг
  • эксперт
  • Ошиблись наши замерщики в размере проема.

    Поэтому мы решили и сдать 2 двери из 7ми.

    Они акцентируют на том, что у нас не осталось заводской упаковки и что мы пытаемся им вернуть двери, которые сами же и поцарапали.

    Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Казалось бы безвыходная ситуация, но если внимательно вчитаться в последний пункт Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред.

    от 23.12.2015), к котором приведен перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, то все в вашем случае как раз хорошо и магазин отказал вам неправомерно, тем самым нарушив ваши права и сейчас я вам объясню почему.

    Возврат товара Москва от 5000 руб.

    Вы не имеете право требовать их, так как это расходы транспортной компании или курьерской службы, которые выполнили свои обязательства перед вами полностью.

    Как вернуть дверь обратно в магазин?

    Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ст.16 Закона о защите прав потребителей).Все верно, условия договора ущемляющие права по сравнению с действующим законодательством ничтожны. Внимание Заказали три двери в «Двери и К» на 23 тр в этот вторник 26 августа. Нашли более лучший дизайн и заказали двери в другом месте, а в этом магазине в среду на следующий день написали заявление на отказ.

    Выяснилось, что в распечатке указано, что магазин может удержать часть оплаты за понесенные расходы в работе продавца и транспортировку. Двери должны были привезти в четверг, продавец катал бумагу десять минут.

    Поскольку двери, как правило, доставляются прямо вам домой, необходимо помнить, что деньги, потраченные вами за это, не возвращаются. Возврат денег за двери надлежащего качества Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность вернуть практически что угодно обратно продавцу, за исключением некоторых качественных товаров из перечня.

    Возврат денег за двери надлежащего качества Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность вернуть практически что угодно обратно продавцу, за исключением некоторых качественных товаров из перечня. В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж. Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть.

    Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была. Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке.

    Внимание Ситуация такая: При оформлении заказа мы озвучили продавцу размеры дверных проемов: 3 проема шириной 800 мм, 1 проем шириной 1000 мм.

    В счете-зеказе продавец указал следующее: 1.

    наименование ПГ «Анита» эко шпон венге, размер 2000*800, кол-во 3,00, 2. ПГ «Анита» эко шпон венге, размер 2000*900, кол-во 1,00.

    При выполнении работ по изготовлению по образцу и (или) описанию исполнитель обязан передать потребителю результат выполненных работ, который соответствует образцу и (или) описанию.

    • брак возник по вине покупателя;
    • товар относится к технически сложным, и с даты совершения покупки прошло больше пятнадцати дней;
    • у покупателя не сохранилось документов и не нашлось двух свидетелей, подтверждающих факт покупки.

    Как получить возврат денег за товар: пошаговая инструкцияВолгодонской Форум Сообщение отредактировал -Макс-: 29 Август 2014 — 17:52 cnhjg 29 Авг 2014 .Кроме того, просила взыскать штраф, равный 50% от всей суммы.

    Исковые требования представитель продавца, конечно же, не признал, в судебном заседании пояснил, что обнаруженные недостатки возникли из-за нарушения правил хранения межкомнатных дверей. Более того, часть недостатков, по мнению ответчика, является устранимыми и не препятствуют дальнейшему использованию дверей по целевому назначению, в связи с чем, считает исковые требования завышенными.

    Также к участию в деле было привлечено Управление Роспотребнадзора, которое согласилось с моим исковым заявлением. Если выбранная дверь окажется дороже или дешевле возвращаемой, то продавец обязан произвести перерасчет стоимости.

    Информация Имейте в виду! Закон ” О защите прав потребителей” допускает возврат товара надлежащего качества в той же комплектации, что и был куплен.

    В случае, если продавец отказывается выполнить требования заказчика, то единственный оставшийся способ возврата денежных средств — обращение в суд с исковым заявлением к продавцу.

    Таким образом, мебель практически ничем не отличается от других потребительских товаров, условия ее возврата регламентируются российским законодательством. Покупатель вправе вернуть или обменять мебель, если нарушаются условия договора, будь то сроки его выполнения, условия или предмет.

    Обмен или возврат некачественной мебели возможен в срок действия гарантии, а некомплектной или не соответствующей договору — в случае указания такого факта в акте приема-передачи.

    Внимание Возврат качественной, но не подошедшей мебели, ограничивается сроком в 14 дней и категорией товара (не распространяется на мебельные гарнитуры).

    В случае нарушения этих условий со стороны продавца, покупатель имеет право обратиться в судебные органы. Неустойка при непоставке в срок Если заказанная мебель не поставляется в срок, указанный в договоре, покупатель имеет право установить новый срок, потребовать расторжения договора и возврата денег либо потребовать выплаты неустойки.

    Если размер неустойки не установлен договором купли-продажи или соглашением на оказание услуг, то ее размер составляет 3% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более всей суммы заказа. Поделиться в

    1. Как вернуть ювелирное украшение в магазин
    1. Можно ли осуществить возврат мебели в магазин по закону о защите прав потребителей?
    1. Я имею право!
    2. Как вернуть деньги за межкомнатные двери?
    1. Как вернуть деньги за межкомнатные двери?
    1. Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
    2. Можно ли вернуть мягкую мебель в течение 14 дней и вернуть деньги?
    3. Как вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру
    4. Можно ли вернуть автозапчасти в магазин?
    5. Возврат шкафа, как вернуть шкаф в магазин и получить уплаченные деньги

    Тема: Как вернуть деньги за межкомнатные двери?

    1.Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

    1. Если администрация магазина проигнорирует данную претензию, то стоит обратиться в службу защиты прав потребителей или подать жалобу в Роспотребнадзор;
    2. Подать претензию на имя директора магазина;
    3. Если специализированные службы не смогут отстоять ваши интересы, то следует обратиться в суд;

    Previous article Next article Возврат товара Москва от 5000 руб. Вы не имеете право требовать их, так как это расходы транспортной компании или курьерской службы, которые выполнили свои обязательства перед вами полностью.

    Приобретая комплект дверей, будьте готовы, что поменять или вернуть лишь одну из них не выйдет. Установленные двери переходят в разряд товаров, бывших в употреблении, и их будет невозможно вернуть по причине «эксплуатации».По Закону вы имеете право обменять не подошедшие вам стройматериалы на той же или другой марки с возможностью перерасчета стоимости. Таким образом, если дверь не подошла по размеру, можно сделать обмен на нужный по характеристикам товар.

    Вы вправе заявить, что купленное вам не подошло, а на замену вы ничего не присмотрели.

    Могу ли я вернуть ее обратно? 28 Августа 2020, 12:53, вопрос №1359278 Мария, г.

    Инфо Однако это не будет являться поводом для принятия обратно. Магазин будет отказываться принимать обратно остатки, требуя полный возврат с весомым основанием для замены. Важно Связанно это с тем, что любая дверь входит в специальную товарную группу, которая устанавливается посредством метража. На основании этого двери попадают в особый перечень товаров находящихся в надлежащем качестве, которые не подлежат возврату или обмену.
    На основании этого двери попадают в особый перечень товаров находящихся в надлежащем качестве, которые не подлежат возврату или обмену.

    Это означает, что при продаже такого изделия необходимо учитывать его габариты или метраж. Покупаемая в магазине дверь обычно имеет определённую комплектность.

    Важно Что это значит? Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру.

    При этом покупатель должен соблюсти некоторые условия возврата.

    А именно:

    1. Сохранить заводскую упаковку купленных дверей (при наличии);
    2. Вернуть не понравившуюся дверь в течение четырнадцати дней (отсчет начинается со следующего после совершения покупки дня);
    3. Не устанавливать двери;
    4. Предоставить чек, который подтверждает покупку двери в конкретном магазине;
    5. В качестве причины возврата двери назвать одну из следующих: неподходящий размер, неподходящая форма, неподходящий цвет;

    Иначе говоря, возвращаемые качественные двери не должны иметь следов эксплуатации.

    Как вернуть дверь обратно в магазин по закону: порядок действий, основания

    Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда?

    Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства. Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть.

    Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин – не такая уж большая проблема. Если, конечно, вам не попался продавец-мошенник, однако и в этом случае стребовать компенсацию через суд довольно просто.

    Можно ли вернуть установленную входную дверь

    Инфо Ответить с цитированием+ Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши права

    1. Смайлы Вкл.
    2. HTML код Выкл.
    3. [IMG] код Вкл.

    Правила форума Текущее время: 23:55.

    Часовой пояс GMT +4. Powered by vBulletin™ Version 4.0.2Copyright © 2020 vBulletin Solutions, Inc. Содержание:

    1. Тема: замена или возврат денег за входную металлическую дверь
    2. Вернуть деньги за входную дверь
    3. Можно ли сделать возврат металлической двери после установки
    4. Как вернуть дверь обратно в магазин?
    5. Можно ли вернуть установленную металлическую дверь

    Как вернуть дверь обратно в магазин?

    Важно На сайте очень много было написано распрекрасного про эту дверь, что у нее отличная шумо- и теплоизоляция.

    Сейчас я понимаю, что она ничуть не лучше нашей двери деревянной, которая стояла до этого.

    Внимание Какова вероятность возврата входной двери поставщику.?

    Добрый день!Подскажите, есть ли шанс вернуть входную дверь обратно поставщику.? Опишу ситуацию: после долгих скитаний по магазинам, мы определились со входной дверью.

    В итоге остановились на двух вариантах в одном и том же магазине.

    После прочтения информации об этих дверях в интернете на сайте продавца и рекомендаций со стороны менеджера по продажам мы выбрали вариант подороже. Дверь вместе с установкой обошлась нам в 22 тыс руб. (снаружи антивандальное покрытие, внутри — МДФ). 19 февраля произвели установку, я работы приняла, все подписала.

    19 февраля произвели установку, я работы приняла, все подписала. Сборщики оставили мне телефон сервисного центра и сказали, что теперь по всем вопросам, вдруг что-то не так с дверью, обращаться только по гарантии в сервис.

    Однако, именно он будет указывать на потерю качества и запускать процесс гарантийного возврата. Чтобы вернуть подобные двери, необходимо провести экспертизу. Она должна установить, что вы и условия хранения дверей у вас в доме не являетесь причинами проявления подобных недостатков.

    Рекомендуется заказывать независимого специалиста и оплачивать его услуги, так как производители и продавцы дверей будут давить на вас, обвиняя в неправильной эксплуатации двери. Если же вы не хотите привлекать стороннего эксперта и верите продавцу, нужно будет согласиться на его проверку. Для того, чтобы вообще начать этот процесс, необходимо подать претензию о не качественности предоставленного продукта.

    Она не должна быть подана по истечении гарантийного срока на дверь (от 6 месяцев, как правило).

    В претензии на возврат двери обязательно указывайте ваше требование.

    Рубрика: Post navigation

    Ненадлежащего качества

    Самым прискорбным случаем является такой, когда вы получили некачественную вещь за свои немаленькие деньги.

    И при покупке дверей это довольно часто случается. Следует знать, что браком по отношению к купленным дверям относятся:

    1. Неисправный или заедающий механизм (в том числе, и замков, если они есть).
    2. Схождение или отсутствие лака, или краски;
    3. Сколы, произошедшие не по вине покупателя;
    4. «Вздутое» покрытие.
    5. Блеклый цвет одного товара в партии;

    Сложно представить полный перечень брака, который вы можете обнаружить в своей доставке. Однако, именно он будет указывать на потерю качества и запускать процесс гарантийного возврата.

    Чтобы вернуть подобные двери, необходимо провести экспертизу. Она должна установить, что вы и условия хранения дверей у вас в доме не являетесь причинами проявления подобных недостатков.

    Рекомендуется заказывать независимого специалиста и оплачивать его услуги, так как производители и продавцы дверей будут давить на вас, обвиняя в неправильной эксплуатации двери. Если же вы не хотите привлекать стороннего эксперта и верите продавцу, нужно будет согласиться на его проверку. Для того, чтобы вообще начать этот процесс, необходимо подать претензию о не качественности предоставленного продукта.

    Она не должна быть подана по истечении гарантийного срока на дверь (от 6 месяцев, как правило).

    В претензии на возврат двери обязательно указывайте ваше требование. Им может быть, как обмен и возврат двери, так и ремонт/устранение в ней недостатков за счет продавца. Однако, даже если ремонт возможен, вы вправе настаивать на возврате ваших средств, поскольку закон не обязывает вас соглашаться на все, что предлагает магазин.

    Претензия должна быть рассмотрена в 10-дневный срок, а экспертиза проведена в 30-дневный.

    В случае, если вы действительно оказались не при чем, продавец обязан забрать некачественные двери и удовлетворить ваши требования. Если вы столкнулись с тем, что претензию продавец дверей принимать не хочет, необходимо отправить ее заказным письмом (которое компания не сможет не принять).

    Обязательно прилагайте к заявлению копию чека и, если есть, копию документа о проверке. Оригиналы вам понадобятся, если дело дойдет до суда. Подозревая, что продавец нарушает ваши права, будет нелишним привлечь к делу – он тщательно изучит ваши доказательства и сможет повлиять на продавца, начав проверку его магазина.

    С ответом Роспотребнадзора и его поддержкой гораздо легче будет .

    Можно ли вернуть дверь, на которой появились недостатки


    Ситуации бывают разные. На первый взгляд вполне качественная вещь не всегда может долго прослужить своему хозяину.

    Иногда скрытые недостатки проявляются через неделю, месяц и даже через год после установки изделия.

    В таком случае начинают действовать положения статей 18-24 ЗоЗПП РФ N2300-1. Согласно этому законодательному акту, при обнаружении дефектов товара покупатель вправе потребовать:

    1. вернуть все уплаченные средства, то есть расторгнуть сделку.
    2. уменьшить покупную стоимость товара, то есть вернуть часть уплаченных средств;
    3. обменять некачественную дверь на аналогичную или подобную продукцию;
    4. устранить все существующие недостатки полностью за счет продавца или производителя;

    В случае обнаружения заводского брака, покупатель вправе предъявить претензию продавцу на протяжении гарантийного срока или в двухгодичный период, если последнего не установлено. Важно! Если дефекты появились вследствие неправильной установки двери собственными силами клиента, продавец не будет отвечать перед ним, так как фактически он передал качественный товар.

    Условия

    Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий: Основные

    1. Наличие кассовых или товарных чеков
    2. Товар не был использован
    3. Товарный вид и упаковка сохранены
    4. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб

    Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

    В случае если покупка дверей осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

    Образцы документов

    Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

    (2 оценок, среднее: 3.00 из 5)

    Loading.

    1. Об авторе

    Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

    Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

    Ошибка 404

    1. Можно ли вернуть
    2. Как вернуть
    3. Надлежащего качества
    4. Ненадлежащего качества

    Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда?

    Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства. Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть.

    Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин – не такая уж большая проблема. Если, конечно, вам не попался продавец-мошенник, однако и в этом случае стребовать компенсацию через суд довольно просто. к содержанию ↑ Можно ли вернуть Многие думают, что стройматериалы не подлежат возврату, однако это не совсем так.

    к содержанию ↑ Можно ли вернуть Многие думают, что стройматериалы не подлежат возврату, однако это не совсем так.

    Как вернуть установку с браком по истечении гарантийного срока

    Заказчик имеет право потребовать разрыва договора об оказании услуги в соответствии с Федеральным законом N2300-1 «О защите прав потребителей» от 1992 года.В этом случае он может претендовать на:

    1. возмещение убытков при самостоятельном их устранении, в том числе стоимости двери.
    2. получение компенсации за нарушение сроков устранения недостатков;
    3. соразмерное стоимости брака уменьшение суммы, подлежащей к оплате за выполненные работы;
    4. возможность неисполнения своих обязательств по договору об оказании услуг;

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Однако для возврата услуги, не отвечающей требованиям качества, после установленного гарантийного срока потребуется соблюдение нескольких важных условий:

    1. брак в обязательном порядке должен быть существенным, то есть мешать использованию двери по ее прямому назначению;
    2. заказчик не мог использовать товар в течение тридцати дней в общей сумме во время гарантийного обслуживания (такое случается, когда установка двери происходила в строящемся доме).
    3. исполнитель грубо нарушает сроки исполнения обязательств в отношении устранения брака;

    Внимание! Невозможно оформить возврат услуги, если недостатки допущены по вине заказчика.

    Можно ли вернуть двери в магазин после установки

    Содержание:

    1. Как вернуть
    2. Можно ли вернуть
    3. Надлежащего качества
    4. Ненадлежащего качества

    Сложно представить квартиру или дом без дверей, правда?

    Покупка полотен, как правило, выливается в довольно ощутимую сумму, в зависимости от количества и материала производства. Естественно, если что-то идет не так, хочется эти средства вернуть.

    Однако, немногие покупатели знают, что на страже их интересов стоит закон, и вернуть двери в магазин – не такая уж большая проблема. Если, конечно, вам не попался продавец-мошенник, однако и в этом случае стребовать компенсацию через суд довольно просто.

    к содержанию ↑ Можно ли вернуть Многие думают, что стройматериалы не подлежат возврату, однако это не совсем так. Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность вернуть практически что угодно обратно продавцу, за исключением некоторых качественных товаров из перечня.

    В числе прочих, там есть строчка о невозвратности строительных материалов, которые магазин отпускает на метраж. Однако, редко какие двери отпускаются таким образом, соответственно их можно вернуть.

    Важно Также, если вещь или предмет была сделана персонально для вас на заказ, ее вернуть невозможно, какой бы качественной она не была.

    Однако, при обнаружении каких-либо недостатков, закон не ставит препятствий к возврату дверей, даже если они находятся в вышеуказанном списке. Также, качественное изделие можно вернуть и в интеренет-магазин, даже если он подпадает под перечень (например, в нем есть драгоценные вставки).

    Однако, именно он будет указывать на потерю качества и запускать процесс гарантийного возврата.

    Чтобы вернуть подобные двери, необходимо провести экспертизу.

    Она должна установить, что вы и условия хранения дверей у вас в доме не являетесь причинами проявления подобных недостатков. Рекомендуется заказывать независимого специалиста и оплачивать его услуги, так как производители и продавцы дверей будут давить на вас, обвиняя в неправильной эксплуатации двери. Если же вы не хотите привлекать стороннего эксперта и верите продавцу, нужно будет согласиться на его проверку.

    Для того, чтобы вообще начать этот процесс, необходимо подать претензию о не качественности предоставленного продукта. Она не должна быть подана по истечении гарантийного срока на дверь (от 6 месяцев, как правило). В претензии на возврат двери обязательно указывайте ваше требование.

    Читайте также:

    Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет Бесплатный многоканальный телефон Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

    © 2000-2020 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

    р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

    Вопрос по теме

    ?

    Нам привезли некачественную дверь входную подъездную. Мы от нее отказались. Подрядчик просит написать обоснованный отказ.

    Как это правильно написать? Читать ответы (8) 25. У меня магазин дверей, 30.08.17 клиенты заказали входную дверь с терморазрывом за 27900 руб. Зимой дверь не оправдала ожиданий клиентов, и 3.05.18 дверь заменили на новую той же марки, за счет нашей фирмы.

    Дверь оказалась тоже некачественная (по другим причинам) и 15.08.2018 мы получили новую претензию от клиента с просьбой произвести замену некачественной двери или вернуть денежные средства.

    Далее в устной форме была достигнута договоренность о повторной замене двери.

    После чего дверь была заказана на производстве. Далее оказалось, что 07.09.18 был подан иск в суд с требованиями: 1)обязать произвести замену некачественной двери 2.

    взыскать неустойку за период с 30.08.2017 (с момента заказа двери в первый раз!) в размере 104067 руб.

    3. взыскать за моральный ущерб 10000 руб. 4. взыскать за расходы на юр.

    услуги 5. взыскать на почтовые услуги 6. рассмотреть вопрос о взыскании штрафа в размере 50% в пользу потребителя за нарушение закона о защите прав потребителя Дверь мы заменили, но их юрист настаивает на выплате по всем требованиям.

    Насколько правомерны эти требования и каков вероятный итог судебного дела?

    25.1. Здравствуйте, Сергей! А на повторную претензию от 15.08.2018 г. Вы давали письменный ответ? То, что была устная договоренность, это понятно.

    Но в письменной форме был ли от Вас ответ на данную претензию? Если нет, то надо в суде будет доказывать, что фактически была достигнута договоренность по этой претензии.

    25.2. Доброго времени. Поскольку замена двери осуществлена, следовательно истцом принято удовлетворение претензии в виде замены. Потребитель может воспользоваться только одним правом, из указанных в ст.

    18 Закона о защите прав потребителей. А теперь по требованиям: 1 — требование исполнено, причем в месячный срок, установленный ст.

    21 ЗоЗПП (товар заказной!) 2 — неустойка незаконна, т.к.

    первая претензия удовлетворена, вторая удовлетворена (требование о неустойке не подлежит удовлетворению) 3 — моральный вред не возник (основное требование исполнено в срок, нарушения права потребителя не возникло) 4, 5, 6 — поскольку нарушения права потребителя не было, то не подлежат удовлетворению и производные требования. Если грамотно подготовить возражения и представить суду необходимые документы, то истец проиграет дело.

    Обращайтесь, с радостью поможем.

    26. Я выиграла иск по возврату денежных средств за некачественный товар (межкомнатные двери), и деньги мне уже перечислили на счет, а двери еще находятся у меня.

    Продавец не интересуется ими и забирать не собирается.

    Что мне с ними делать? Могу ли я их отдать или просто выставить на улицу, т.к. они занимают достаточно много места в квартире и мешеют мне.

    Спасибо! 26.1. Просто так их не нужно выкидывать, необходимо сначала направить в адрес продавца письменное требование на основе норм ГК. 26.2. Здравствуйте, Елена! А что написано в решении, возврат дверей нужно производить?

    Напишите продавцу письмо с просьбой произвести выборку товара по Вашему адресу в течение 3 дней (например). В случае невоборки, двери будут использованы по моему усмотрению. 27. Некачественная дверь. Добрый день!

    Купили не качественную дверь, год не прошел, хочу написать претензию. И заказать экспертизу, продавец утверждает, что гарантию не несет.

    27.1. Добрый день. Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права? Вы можете вернуть данный вид товара в течение всего гарантийного срока, а если он не был установлен — в течение двух лет.

    Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!

    На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное — правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно.

    Обратитесь к юристу на нашем сайте лично, он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения. 27.2. Несет ответственность за качество, сейчас необходима сначала письменная претензия на основе норм ГК, а гарантию при установке он давал или нет? 28. Заключили с ООО договор об оказании бытовых услуг, согласно которому исполнитель обязуется для заказчика оказать бытовые услуги и передать/сдать ему результаты оказанных бытовых услуг, а заказчик обязуется принять и оплатить.

    Наименование и составные части бытовых услуг по договору устанавливаются в ниже следующей спецификации, которая изложена точно, со слов заказчика, под его исключительную ответственность.

    Далее по тексту обобщенно: замена дверей, оконных рам, дверных и оконных коробок, с перечислением монтажных работ. Хотели у них заказать балконную (не оконную) раму из пластикового раздвижного профиля Слайдорс, т.к такую уже 2,5 года назад устанавливали родственники другой фирмой на другой квартире.

    Сначала нас отговаривали от такого профиля, предлагая то алюминий раздвижной, то пластик поворотно-откидной.

    Поинтересовались видели ли мы этот профиль. На наш утвердительный ответ, сказали что у них таковой имеется, но во время подписания договора вскользь упомянули, что такого профиля нет и никогда не было в городе и все работали всегда аналогом, никак не назвав этот аналог. В результате, когда нам это привезли, оказалось что название у него не Слайдорс, а проплекс балконка отк и судя по отзывам в интернете не очень хорошего качества.

    Слайдорс родной в городе был и есть, звонили фирму, где заказывали родственники. С их слов, были на некоторое время прекращены поставки и они тоже работали балконкой отк, но отказались ввиду низкого качеств. Рамы еще не установлены. По договору мы внесли задаток, без доп.

    письменного соглашения, в нашем экземпляре, название профиля и наши размеры нигде не прописаны. Какой то бланк, подписанный нами, остался у них, может там что указали? В договоре еще указано, что изменения не допускаются.

    При необходимости внесения таковых заключается новый договор.

    Изменение размеров оконного проема при демонтаже не является результатом неправильного замера и устранение данного недостатка оплачивается отдельно. Высота рам у нас 1.50, привезли 1.35. Договор на 7 страницах. В конце указано, что подписан без принуждения.

    Можно ли отказаться без штрафов, ведь нам продали не то, что мы изначально хотели? Если нет, то как обезопасить себя от некачественного монтажа и проблемной эксплуатации (вылетают створки)?

    Боимся, что у них нет достаточного опыта и навыков, т.к этот профиль редко заказвают, да и они всячески от него отговаривают. Видимо были уже с этим проблемы. 28.1. Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.

    Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу (ст.717 ГК РФ).

    Пишите претензию с требованием расторжения договора на том основании, что Вас ввели в заблуждение относительно качества товара, при заключении договора Вам была предоставлена недостоверная информация, и требуйте вернуть деньги, уплаченные по договору в качестве предоплаты.