Главная - Социальное страхование - Течет крыша в многоквартирном доме жэу бездействует

Течет крыша в многоквартирном доме жэу бездействует


Течет крыша в многоквартирном доме жэу бездействует

Куда звонить в первую очередь


Содержание В первую очередь стоит обратиться в коммунальную службу, к которой прикреплен Ваш дом, к дежурившему диспетчеру. Заявку можно подать устно, по телефону или в письменной форме с походом к местным коммунальщикам. По практике можно сказать, что более надежным вариантом, если течет крыша, является письменное заявление, потому что устная просьба может оказаться не замеченной или попросту забытой.

Как написать заявление, если течет крыша? В нем нужно указать:

  1. свои реквизиты, полный адрес и телефон;
  2. к письму стоит прикрепить фото- или видеоматериалы, на которых отчетливо видно всю силу протекания
  3. в основной части заявления нужно подробно описать проблему, указать точное место протечки, когда именно она произошла, дату и время, а также вынести вердикт о понесенном материальном ущербе;

Стоит помнить при обнаружении места протекания, что нужно сразу запечатлеть на фотоаппарат или снять на видео это происшествие, чтобы были видны убытки, которые оно нанесло.

Нужно отнестись к этому серьезно и зафиксировать каждую мелочь и каждую деталь. Будет еще лучше, если на снимке будет отметка даты и времени.

Эти материалы в дальнейшем станут самым главным доказательством того, что протекание случилось на самом деле и нанесло вам убытки.

  1. стоит четко пронумеровать все просьбы, написать структурированно и четко;
  2. один экземпляр заявления нужно оставить себе, он будет служить доказательством того, что ваше заявление было действительно написано, если проблема останется нерешенной.
  3. в заключительной части заявления нужно оставить отметку с просьбой о начале составления акта об устранении протечке, а также о начале проведения ремонтных работ;

Заявление такого формата можно составить дома, без специальных форм, на чистом листе А4 или заполнить на месте, в коммунальном отделении и отдать лично в руки. Заявление в коммунальной службе должно пройти этап регистрации, для этого нужна ваша личная подпись.

Подавая заявление, стоит взять с собой паспорт и его копию, а также документы, которые подтверждают ваши права на квартиру.

Вопрос по теме

?

Помогите, пожалуйста: мне нужна ссылка на законодательный акт, где указано, что физ. лицо-жилец многоквартирного дома, член ТСЖ-не имеет права производить ремонт имущества ТСЖ самостоятельно. Крыша моего подсобного помещения является предподъездной площадкой для входа в подъезд.

По иному-подсобное помещение (использование гараж) находится под крыльцом дома.

Площадка пришла в упадок из-за плохого содержания ТСЖ, крыша протекает, я не могу ползоваться. Читать ответы (1) 21. Отремонтировали крышу и ливнесток. Теперь протекает стена. Председатель ТСЖ сказала мне, что я типа окно не закрыла, вот и натекло; что, наверное, бельё дома сушу — вот и сыро. Так сыро по всему стояку! Как правильно составить ей заявление?

Так сыро по всему стояку! Как правильно составить ей заявление?

21.1. лучше напишите заявление в прокуратуру по этому поводу и жил инспекцию.возникнут вопросы звоните 22. Протекает сильно крыша. ТСЖ отказалось помогать в оплате.

Мотивируя нет денег Заплатила за ремонт 35 тысяч. Однолвременно потек стояк на полотенцесушилке заплатила за замену с материалом 4000 тысячи.

Все сделала за свой счет. Как мне теперь не платить ТСЖ. 22.1. Здравствуйте! Платить должны,взыскать расходы с ТСЖ можете через суд. 23. Управляющая компания не делает текущий ремонт, хотя деньги на текущий ремонт я плачу регулярно.

В квартире протекает крыша. Куда я могу обратиться с жалобой на управляющею компанию то есть ТСЖ. 23.1. В суд обращайтесь с иском об обязании провести ремонт крыши 24.

ТСЖ сделали ремонт крыши, которая протекала — но не эффективно. , сохраняется протечка потолка.

Как мне получить разрешение на ремонт крыши сомостоятельно, ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД? Так крыша собственность дома — ТСЖ не разрешает ремонтировать. 24.1. Вам следует обратиться к председателю с письменным заявлением об устранении выявленных недостатков.

В случае, если вам будет отказано, то обращайтесь в суд.

Полезные советы

Часто коммунальные службы затягивают проведение ремонтных работ по восстановлению кровли по написанной жалобе.

Вследствие этого нужно постоянно напоминать о наличии протечки по телефону или приходить в УК самому. Проверять действия жилищных служб следует на всех стадиях восстановления крыши до прекращения протекания. Для этого надо организовать несколько соседей, которых волнует эта проблема, и составить коллективное обращение.

Это отлично помогает при затягивании ремонта. При отсутствии подвижек следует обращаться в суд с иском на бездействие жилищных служб.

Поделиться с друзьями:

(11 оценок, среднее: 4,45 из 5)

Загрузка.

Шаг №3. Подготовить документы для обращения в суд.

Если предыдущие попытки не помогли или специально затягивают процесс ремонта и компенсаций, то стоит приступать к подготовке пакета бумаг в суд. Согласно статистике не более 5% пострадавших от протечек в кровле обращаются в правоохранительные органы для защиты прав. Обычно иски на возмещение ущерба подаются к ТСЖ или ЖСК: они обязаны следить за техническим состоянием порученных им строений.

Справка! Часто долгожданная реакция поступает сразу после получения уведомления о том, что жильцы обратились в суд.

Но даже после предпринятых мер не нужно отзывать обращение, иначе компания вновь начнёт затягивать решение проблемы, осознав, что им не грозит штраф. Планируя дальше, что делать, если в квартире течёт крыша, необходимо непременно ознакомиться с перечнем бумаг. Не ошибиться с требуемым списком позволит стандартный комплект:

  1. акт о констатации факта протечки от работников управляющей компании (часто подобные организации стараются не оставить после себя какие-либо листы, поэтому порой отказывают в выдаче подобного бланка);

Важно!

В подобном случае стоит настоять на требовании официальной констатации их визита, и составить акт при поддержке 2 и более соседей (в роли понятых).

  1. копия заявления, с которой жильцы обращались в управляющую организацию (включая указания регистрационных номеров фирмы);

Иногда управляющие компании без комментариев отказываются регистрировать дубликаты заявлений. В таком случае вы ничего не сумеете доказать.

Поэтому нужно снимать факт отказа на телефон и привлекать свидетелей на данном этапе.

  1. фото- и видео файлы ущерба (целый набор, который иллюстрирует протечку крыши, даёт больше шансов на удачное решение проблемы);

Помните, что для защиты своих прав крупные компании привлекают опытных юристов, имеющих прочные связи с судьями.

На фоне таких ответчиков простым квартирантам бывает очень трудно отстоять свою правоту. Вдобавок любое несоответствие или отличие запрашиваемых документов от стандартных требований может оказаться весомой причиной для отказа в исковом заявлении.

  1. документ об оценке суммы ущерба (следует добавить максимальное количество аргументов, включая первое обращение в управляющую компанию с датой и описание её ответной реакции).

Не забудьте указать фамилии и должности всех сотрудников, с которыми были прямые контакты на любом этапе обсуждения проблемы с крышей.

Не стоит рассчитывать, что суд моментально удовлетворит все требования – придётся приложить немало усилий, чтобы запрос решился в пользу жителей многоэтажки. Важно! Когда речь идёт о компенсации личного имущества гражданина (в личной или арендованной квартире), то возмещение происходит вне зависимости от того, приватизирована квартира или нет.

Важно! Когда речь идёт о компенсации личного имущества гражданина (в личной или арендованной квартире), то возмещение происходит вне зависимости от того, приватизирована квартира или нет. Но намного проще доказывать размер финансовой поддержки будет при помощи чеков, которые сохранились у владельца помещения на приобретение различных бытовых товаров или строительных материалов для ремонта.

Течёт крыша в многоквартирном доме, куда обращаться? Думая над данным вопросом стоит понимать, что за всё время, пока будут рассматриваться ваши обращения, проблема протечки будет оставаться неизменной. И именно жители дома должны устранять её последствия своими силами.

Едва осмотр и сбор фактов закончится, можно приступать к ремонту самостоятельно. Так вы застрахуете себя от постоянно возрастающей суммы ущерба.

Проблему нужно устранить максимально быстро в любом случае, а только потом отстаивать финансовую компенсацию у государства.

Горячая линия

Выделенная горячая линия по номеру 8-800-100-0004, на которую может бесплатно позвонить гражданин из любой точки России, есть в Роспотребнадзоре. Протечка крыши, особенно при халатном отношении коммунальных служб, – профильная проблема этого органа власти. Но прежде чем привлекать сторонние инстанции, нужно требовать устранения протечки у управляющей компании, например:

  1. в Краснодаре УК «Краснодар», телефон 991-21-00;
  2. в Ростове-на-Дону ООО ПКФ «ЮГ-ТТ» по номеру 278-09-52.
  3. в Москве УО «Курчатовский» по телефону 196-09-86;
  4. в Санкт-Петербурге УК «Космосервис» по номеру 332-05-05;

ТСЖ

– это некоммерческая организация, функционирующая безвозмездно.

Через нее жильцы самостоятельно управляют домом и средствами, которые собирают на его обслуживание.

Решение о том, куда будут потрачены эти средства, в том числе на ремонт крыши, которая течет, принимается коллегиально жильцами дома на общем собрании, на котором выносится рассмотрение актуальной повестки.

Чтобы поднять вопрос о крыше, которая протекает, – нужно написать заявление председателю .

Как составить жалобу?

Вне зависимости от того, в какую инстанцию направляется жалоба на бездействие управляющей компании, она составляется по следующему алгоритму:

  • Излагается причина обращения и ситуация, которую требуется решить. В данном случае речь идёт о протекающей крыше и бездействии управляющей компании;
  • Указывается просьба — конкретное действие, необходимое для урегулирования проблемы;
  • В случае наличия приложенных документов или прочих доказательств, указывается их перечень;
  • Посередине страницы — наименование документа;
  • Дата составления документа и подпись с расшифровкой.
  • В верхнем левом углу указывается наименование учреждения и должность лица, которому оно подаётся. Ниже — данные заявителя и его адрес;

Стоит отметить, что каждое учреждение требует соблюдения определённых нормативов при написании документа.

В частности, при подаче жалобы в Роспотребнадзор нужно ссылаться на нарушение прав потребителей. Тогда как жалоба в ГЖИ или прокуратуру может опираться на статьи ГК РФ. При подаче заявления, следует убедиться в том, что оно было зарегистрировано в журнале входящей документации.

Также следует проверить, была ли поставлена подпись и регистрационный номер на экземпляре, остающемся у заявителя.

Что потребуется для обращения в суд

Если ЖЭУ никак не реагирует на то, что течет крыша в многоквартирном доме, куда обращаться — только в суд.

Это последняя инстанция и небыстрый путь к решению проблемы, но он дает возможность возместить ущерб даже через время.

Для суда потребуется подготовить пакет документов, в который обязательно должны войти:

  1. документы об оценке ущерба;
  2. составленный комиссией ЖЭУ акт о протечке;
  3. копия претензии в ЖКХ;
  4. свидетельства в виде фотоматериалов.

Если у истца есть основания говорить об ущербе здоровью, потребуются также подтверждающие это медицинские документы.

В исковом заявлении желательно указать, сколько времени прошло с момента протечки, в какие инстанции были сделаны обращения, конкретные фамилии работников, отказавших в помощи. Ускорить решение проблемы с протечкой крыши может подключение к работе юриста с опытом работы по спорам в коммунальной сфере.

Ускорить решение проблемы с протечкой крыши может подключение к работе юриста с опытом работы по спорам в коммунальной сфере. Проконсультируйтесь со специалистом по данным вопросам: Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем! об обработке персональных данных Звоните по телефону горячей линии: ИЛИ Похожие материалы Неисполнение управляющей компанией (УК) надлежащим образом своих обязанностей.

Если из крана течет непригодная для питья и приготовления пищи. Полная и своевременная оплата жилищно-коммунальных услуг — обязанность. Причины залива (затопления) квартиры в МКД могут быть разными, но конфликтные.

Ресурсоснабжающие организации (или РСО) — это ИП и юрлица, осуществляющие. Согласно КоАП РФ (ст. 7.23), за нарушение нормативного уровня или режима. Централизованное горячее водоснабжение — одна из самых дорогих.

Управляющие компании, занимающиеся содержанием и ремонтом многоквартирных жилых. Отношения между собственниками жилья и поставщиками коммунальных услуг.

Где взять деньги на капитальный ремонт крыши многоквартирного дома?

Вопрос не такой простой, как может показаться.

Крыша и чердачное помещение входит в список имущества собственников дома, некоторые управляющие компании на этом основании пытаются отказаться от выполнения различных работ. Такие действия полузаконные, они могут не делать капитальный ремонт, а текущий, тем более аварийный, обязаны. Дело в том, что в квитанциях по уплате услуг УК есть отдельная строка по расходам на содержание жилья.

Сюда входит и текущий ремонт кровли. Содержание ремонт жилья, пункт в квитанции Но очень часто после устранения протечек нужно думать о выполнении полноценного ремонта кровли, кто должен финансировать эти работы?

Здесь все намного сложнее. Вначале следует внимательно изучить статью по оплате за текущий ремонт, сколько там денег и куда они ушли.

Не все управляющие компании рассказывают эту информацию, придется с ними повоевать.

Как мы уже упоминали, все они до сих пор считают жильцов своими главными врагами, которые требуют не только финансовых отчетов, но и еще исполнения служебных обязанностей. Узнайте, сколько есть свободных денег и попросите управляющую компанию, пусть она закажет проектную документацию и расчет сметной стоимости кровельных работ.

Желательно, чтобы среди жильцов были строители, способные хоть примерно проверить честность сотрудников управляющей компании.

Если фактических денег на счету мало, то придется проводить общее собрание собственников дома и на нем под протокол поручить управляющей компании выполнение такого ремонта. Недостающие деньги можно взять в счет будущих платежей за содержание дома или ввести дополнительные целевые взносы. Нужно провести собрание жильцов и составить протокол Нужно знать, что капитальный ремонт кампания может выполняться только после получения протокольного поручения.

За данное решение должны проголосовать не менее 2/3 списочного количества владельцев дома. Это реальный путь решения проблемы, необходимо только согласие владельцев квартир.

Можно попробовать пойти еще одним путем – потребовать свои законные права у органов местного самоуправления. В соответствии со статьей №16 закона «О приватизации» муниципалитет был обязан сделать капитальный ремонт зданий, у которых на момент приватизации истек срок амортизации. Закон «О приватизации жилищного фонда в РФ».

Статья 16 Как показывает практика, более 99% зданий перед приватизацией не ремонтировались не только капитально, но и аварийно. Причина всегда одна – недостаток средств на счетах ЖЭКов, хотя коммунальные платежи жильцами оплачивались своевременно и в полном объеме. Закон позволяет подать в суд на муниципальные органы и требовать с них денежную компенсацию за невыполнение своих обязательств.

На настоящее время в нашей стране еще неизвестны случаи, когда данные иски решались в пользу простых жителей. Даже единичные положительные постановления суда не исполняются, местные власти всегда отказывают на основании отсутствия свободных средств. Что касается сроков ликвидации протечек, то управляющая компания должна устранить проблему в течение суток.

Если ее представители утверждают, что ремонт начнется лишь после того, как владельцы квартир соберут дополнительные деньги, то это прямой обман. Надо привыкать бороться за свои права, только так можно заставить огромный бюрократический механизм функционировать в интересах жителей страны.

Терпение, настойчивость и нежелание чувствовать себя никчемным винтиком – залог положительных изменений в стране.

Образец жалобы

Немного о том, как правильно написать заявление на проведение ремонта крыши. Заявление о протечке крыши должно быть составлено соответствующим образом.

Вот пример подобной жалобы:Начальнику управляющей компанииПетрову Петру ПетровичаОт Иванова Ивана Ивановича,живущего по адресу:ул. Строителей, дом 12, квартира 356,телефон 89123456789ЗаявлениеЯ, Иванов Иван Иванович, живу на последнем этаже дома 12 по улице Строителей.

С октября 2017 года потолок и стены в моей квартире постоянно влажные из-за протечки кровельного покрытия, потому что крыша находится в аварийном состоянии.Ситуации затопления происходят во время выпадения атмосферных осадков. После протеканий кровельного покрытия стены и потолок в кухонном и спальном помещении мокрые, наблюдается образование грибка и рост плесени на них.

Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой.Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли.

После этого никаких действий не последовало.После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Видеозаписи нанесенного моему имуществу ущерба и фото повреждений прилагаются к этому заявлению.

При их просмотре можно увидеть, что ситуация стала хуже, места протечек увеличились многократно.Я каждый месяц плачу за содержание жилого помещения, долгов по коммунальным услугам не имею. В состав квитанций включена и оплата на капитальный ремонт дома. В соответствии с действующим Постановлением за номером 17 от 27 сентября 2003 года

«Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»

ваша управляющая компания отвечает за содержание кровельного оборудования в должном состоянии.Вследствие этого, прошу отремонтировать кровлю и провести ремонт моей квартиры.

Направьте комиссию, которая составит акт о протечке крыши по образцу и оценит нанесенные убытки.Подпись и дата

Причины протечки крыши

Кровля может протечь и в только что выстроенных домах, и в построенных достаточно давно.

Общая причина протечек одна на всех – нарушается целостность кровельного материала. Причины нарушений в домах, в зависимости от давности построек, могут быть различные. Если строение эксплуатируется достаточно давно, то причиной возникновения повреждений может служить истечение срока службы установленного кровельного покрытия.

В остальных случаях с новостройками причинами может быть низкокачественный материал либо допущенные в ходе процесса монтажа во время укладки «кровельного пирога» ошибки. Давайте рассмотрим наиболее популярные проблемные моменты, которые проявляются в дальнейшем в виде протечек крыш плоского и скатного вида. Что делать и куда обращаться, если течет крыша в многоквартирном доме, Кто должен ремонтировать в многоквартирном доме крышу, читайте по ссылке: Плоские кровли могут дать течь, если:

  1. По причине образования повреждений на кровле или гидроизоляции растениями.
  2. Был нарушен технологический процесс установки покрытия кровли;
  3. Вышел эксплуатационный срок установленного кровельного материала;
  4. Использовался материал для кровли низкого качества;
  5. Нарушена целостность кровельного покрытия в ходе выполнения работ по уборке снега и удалению наледи;

Кровля также может давать течь, если задувается один или несколько краев кровельного настила с поднятием их порывами ветра.

Причинами здесь также будут нарушения технологии клейки рулонного материала.

Протекать скатная крыша может в месте, где кровля соприкасается с вертикальными поверхностями (дымовыми и каналами вентиляции, стенами и т.

п.). Причиной здесь является ненадлежащее обустройство мест их прилегания. Помимо этого, могут быть не должным образом установлены желоба, ендовы, разжелобки. На протечки существенное воздействие может оказывать температурный фактор.

Такое происходит при нарушениях температурного режима в пространстве под кровлей. Учитывая нормативную документацию, в чердачных помещениях зимой температурный показатель должен полностью соответствовать наружному.

При теплом чердаке, лежащие на крыше снежные массы начинают таять, образуя сосульки и наледи, которые закупоривают всю систему для отвода вод. Во время массовых таяний снежных образований, в весеннюю пору ситуация становится критичной, поскольку вода начинает скапливаться на кровле, не успевая стекать с нее, и проходит сквозь наиболее слабые места покрытия кровли.

Полезные документы

Жилищный кодекс (ЖК) РФ ст.

161: обязывает УК содержать общедомовое имущество в надлежащем состоянии.Жилищный кодекс (ЖК) РФ ст.

165, часть 1: размер платы за ЖКУ установлен в размере, достаточном для содержания жилья. Если УК ссылается на отсутствие средств, используйте этот пункт.Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, п. 42: УК несёт ответственность (в том числе материальную) за ненадлежащее выполнение своих обязательств.Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, прил.