Главная - Автострахование - Страховой случай что днлать

Страховой случай что днлать


Страховой случай что днлать

Как не надо делать при страховом случае


Когда корпоративная страховка закончилась, я решила застраховаться от несчастного случая за свой счет. Рассматривала три компании, назовем их А, Б и В.

В первый раз ориентировалась только на стоимость и не вникала в условия страхования. Считала, что стоимость зависит только от суммы покрытия и срока. Стандартный полис действует год, на меньший срок оформляют не все компании.Сначала я оформила годовой полис компании А с максимальной выплатой 500 тысяч рублей.
Стандартный полис действует год, на меньший срок оформляют не все компании.Сначала я оформила годовой полис компании А с максимальной выплатой 500 тысяч рублей.

Взяла полис на двоих — так вышло на 10% дешевле, чем если бы оформляла два отдельных полиса.

За себя и маму заплатила 7200 Р.

Я думала, что все страховки одинаковые и все будет так же легко, как в моем прошлом опыте.

Но ошиблась: решила лечиться самостоятельно и игнорировала записи врачей.

Это неправильно — вот почему.7200 Ря заплатила за два годовых полиса Самостоятельное лечение.

Через три месяца я опробовала новую страховку, когда снова травмировала колено.

Но тогда я уже считала себя экспертом по суставам и понимала, что обычный рентген, который делают в круглосуточном травмпункте, ничего не покажет. Чтобы сэкономить время, я не пошла к дежурному травматологу, а сразу сделала МРТ.В результате исследования специалист описал повреждения колена, но не написал ни слова о самом факте травмы.

Чтобы сэкономить время, я не пошла к дежурному травматологу, а сразу сделала МРТ.В результате исследования специалист описал повреждения колена, но не написал ни слова о самом факте травмы. Делать еще одну операцию на колене я не собиралась, поэтому результатов артроскопии тоже не было.

Когда я выслала МРТ в страховую, получила отказ. Для выплаты нужно подтвердить именно факт и дату травмы, то есть нужна была простая справка от травматолога.

Сразу после несчастного случая нужно было приехать в больницу или травмпункт, получить справку, рекомендации и продолжать лечиться.Сделать справку после МРТ по правилам уже было нельзя. Я упустила 25 тысяч рублей — столько выплатила бы компания А за разрыв мениска по моему полису.Некоторые страховые оплачивают травмы только при непрерывном лечении, то есть придется ходить на приемы к врачу и делать все процедуры.

Массаж и физиотерапия тоже считаются.Игнорирование записей врачей. При следующей травме я уже пошла и в травмпункт, и к травматологу в поликлинике, а потом отправила справки в страховую.

И тут снова недочет: название травмы в медицинском документе не совпадало с названием в правилах страхования. В справке написано «растяжение связок», а у страховщика — «частичный разрыв связок».С медицинской точки зрения это одно и то же, так как связки не тянутся, а растяжение на самом деле — микроразрыв. Некоторые страховые так и пишут в условиях: «растяжение (частичный разрыв) связок».

Но не компания А. Я попыталась объяснить это представителю страховой, но мне ответили, что в документах должно быть то же, что в договоре. Так я снова не получила 25 тысяч рублей.Нужно было проверить, что диагнозы в медицинских документах такие же, как в правилах страхования, и только потом отправлять всё в страховую. Если название диагноза не совпадает — попросить врача пояснить или исправить его в справке для страховой.На будущее я решила искать второе мнение, если есть сомнения.

Возможно, другой врач после дополнительного обследования назвал бы другой диагноз. Так получилось с разрывом мениска.

Когда я впервые обратилась к врачу с болью в суставе, тот заподозрил ушиб и растяжение.

И только на МРТ увидели серьезную травму.

Собираем документы для страховой компании

В ближайшие пять дней потерпевший должен подать документы в страховую компанию. Если авария произошла в удалённом районе, то срок можно увеличить до 15 дней. Необходимо собрать следующий пакет документов:

  1. Извещение о ДТП, составленное участниками аварии.
  2. Доверенность от потерпевшего, если он сам не может обратиться к страховщику.
  3. Заверенная нотариусом копия паспорта.
  4. Справку от ГИБДД.
  5. Заявление о наступлении страхового случая. Пишется оно в любой форме, но в нём обязательно должны содержаться следующие данные: сведения о потерпевшем и виновнике ДТП; подробное описание страхового случая; описание последствий происшествия; данные страховых полисов.
  6. Реквизиты банка потерпевшего.
  7. Заявка на выплату по страховке.

Если потерпевший умер, то за страховкой обращаются его ближайшие родственники.

Досудебная претензия

При возникновении спорной ситуации я первым делом пострадавшему необходимо направить в страховую компанию досудебную претензию.

Она должна включать проведенную оценку ущерба и выводы трасологической экспертизы.

Обычно на данном этапе многие страховики идут навстречу заявителю и выплачивают ущерб в полной мере.

Должен ли виновник сообщать в свою страховую компанию?

Многих участников аварии интересует вопрос, обязан ли виновник уведомлять страховую фирму по ОСАГО?

При наступлении страхового случая сообщать в свою СК страхователи должны всегда в обязательном порядке, независимо от обстоятельств аварии, иначе компания имеет право или .

Уведомление страховщика о дорожном инциденте является обязанностью любого гражданина на законодательном уровне. ДТП относится к преступлениям, совершенным по неосторожности, даже если авария произошла со смертельным исходом. Но если виновник происшествия , его действия переведутся в разряд умышленного преступления.

Но если виновник происшествия , его действия переведутся в разряд умышленного преступления. Виновное лицо обязано позвонить в страховую компанию и сообщить, что именно он спровоцировал происшествие на дороге. Также необходимо указать:

  1. года выпуска, марки, и номера транспортных средств.
  2. место и время ДТП;
  3. количество столкнувшихся машин и пострадавших, тяжесть состояния;

Далее виновный должен действовать по указанию страхового специалиста.

В течение какого времени после аварии нужно сообщить о происшествии? Любой водитель должен посетить свою страховую компанию в течение 5 рабочих дней и предоставить:

  1. заявление, где указывается, что видео- или фотосъемка не корректировалась;
  2. возможность произвести страховщику осмотр поврежденного автомобиля;
  3. запись видео- или фотосъемки места аварии;
  4. заявление о возмещении убытков.
  5. свою часть «»;

Скачать образец заявления о возмещении убытков Также виновник аварии может начинать утилизацию или ремонт своего транспортного средства только через 15 дней с момента ДТП.

Если эти действия были проведены раньше срока, то СК имеет право требовать возврата денежных средств, так как не был установлен реальный объем повреждений.

Пренебрежение обращением к страховщику может привести к выставлению требования регресса безответственному страхователю.

Что делать при наступлении страхового случая по ОСАГО?

Страховым случаем по ОСАГО считается наступление гражданской ответственности владельца автомобиля за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании автомобиля, влекущее обязанность страховой компании осуществить страховое возмещение ( Закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ).

При наступлении страхового случая по ОСАГО рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Выполните первичные действия, предусмотренные ПДД При ДТП его участники должны принять меры и исполнить обязанности, предусмотренные ПДД (, , , ПДД РФ; Правил, утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П).

При этом следует учитывать, что в зависимости от фактических обстоятельств произошедшего ПДД предусматривают различные права и обязанности водителей, причастных к ДТП.

Так, ПДД предписывают различный порядок действий водителей (, , , ПДД):

  1. если в результате ДТП пострадали только автомобили и между участниками ДТП не достигнуто согласие об обстоятельствах произошедшего;
  2. если в результате ДТП имеются пострадавшие;
  3. если участниками ДТП достигнуто согласие об обстоятельствах произошедшего.

Шаг 2.

Выполните действия, предусмотренные правилами страхования по договору ОСАГО 1. Сообщите другим участникам ДТП сведения о договоре обязательного страхования, в том числе номер страхового полиса обязательного страхования, а также наименование, адрес местонахождения и телефон страховщика ( Закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ; Правил N 431-П). 2. Заполните извещение о ДТП, выданное страховой компанией, если таковое имеется ( Закона N 40-ФЗ; Правил N 431-П).

3. Уведомьте свою страховую компанию о происшествии в порядке и сроки, предусмотренные правилами страхования ( Закона N 40-ФЗ; Правил N 431-П). Шаг 3. Оформите документы о ДТП Документы о ДТП оформляются в зависимости от обстоятельств дела, которые определяются при совершении первичных действий при ДТП, с участием сотрудника ГИБДД либо без его участия.

Шаг 3.1. Оформите документы о ДТП без участия сотрудника ГИБДД Заполните вместе с другим участником ДТП бланки о ДТП ( Административного регламента, утв. Приказом МВД России от 23.08.2017 N 664). При этом обстоятельства причинения вреда, схема ДТП, характер и перечень видимых повреждений должны быть удостоверены подписями обоих водителей.

Для этого каждый водитель подписывает оба листа извещения о ДТП с лицевой стороны.

Оборотная сторона извещения о ДТП оформляется каждым водителем самостоятельно ( Положения, утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П). После этого вы можете покинуть место ДТП и предпринять действия, предусмотренные шагом 4.

Шаг 3.2. Оформите документы о ДТП с участием сотрудника ГИБДД Для этого необходимо вызвать сотрудника ГИБДД, дождаться оформления документов о ДТП, принять участие в рассмотрении дела (если потребуется) и получить документы в ГИБДД для обращения в страховую компанию за страховым возмещением.

Шаг 3.2.1. Представьте объяснения сотруднику ГИБДД и дождитесь оформления протокола После проведения вами (или сотрудником ГИБДД) первоначальных действий на месте ДТП сотрудник ГИБДД составляет , к которому прилагается места совершения ДТП (, Административного регламента). В случае несогласия с данными, изложенными в протоколе и схеме ДТП, обязательно укажите, с чем именно вы не согласны.

Участники и свидетели ДТП дают сотруднику ГИБДД (, , , Административного регламента). Обратите внимание! Ваши объяснения являются доказательствами по делу, поэтому ошибки и противоречия в их содержании могут негативно отразиться на результате рассмотрения дела (, КоАП РФ).

При представлении объяснений в письменной форме необходимо: 1) указать дату, время, место происшествия (адрес); 2) описать дорожную обстановку на указанном участке дороги; 3) указать на наличие разметки, состояние дорожного покрытия (мокрое, сухое, наличие выбоин и т.д.); 4) описать события, предшествовавшие ДТП (по какой полосе, с какой скоростью вы и (или) другие участники двигались, действия других водителей, причастных к ДТП, маневры, сигналы светофора и т.д.); 5) описать принятые вами меры для избежания ДТП (снижение скорости, экстренное торможение и т.д.); 6) описать само событие (удар, смещение автомобиля и т.д.); 7) изложить ваше мнение относительно виновности того или иного участника ДТП; 8) при наличии очевидцев указать их данные в объяснении.

Рекомендуем прочесть:  Как узнать если инн у человека

При необходимости настаивайте на вызове и опросе указанных очевидцев. Такую просьбу можно изложить непосредственно в объяснении или на отдельном листе. К письменным объяснениям можно приложить запись регистратора или фотографии (при наличии).

Показания свидетелей, видеозапись и фотографии могут стать доказательством вашей невиновности. В случае вашего отказа от дачи объяснений в протоколе об административном правонарушении делается соответствующая запись ( Административного регламента). Примечание. При наличии спора о виновности в ДТП до дачи письменных объяснений рекомендуем обратиться к специалисту за оказанием квалифицированной юридической помощи.

Примечание. При наличии спора о виновности в ДТП до дачи письменных объяснений рекомендуем обратиться к специалисту за оказанием квалифицированной юридической помощи.

Шаг 3.2.2. Получите от сотрудника ГИБДД документы В зависимости от обстоятельств дела сотрудник ГИБДД составляет или выносит по делу об административном правонарушении либо об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении ( Административного регламента).

Примечание. С 20.10.2017 прекращена выдача сотрудниками ГИБДД справок о ДТП, так как соответствующие сведения будут кратко отражаться в первичных процессуальных документах (протоколах, постановлениях или определениях) ( Административного регламента, утв. Приказом МВД России от 23.08.2017 N 664; МВД России от 20.10.2017). Когда установить состав административного правонарушения невозможно, необходимо проведение экспертизы или иных процессуальных действий, требующих значительных временных затрат, выносится о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования ( Административного регламента).

Шаг 3.2.3. Примите участие в рассмотрении дела об административном правонарушении Время и место рассмотрения дела назначает сотрудник ГИБДД после первичного оформления документов о ДТП. Рассмотрение дела группой разбора ДТП и оформление других документов происходит в районном отделе ГИБДД по месту происшествия.

При рассмотрении дела вам может потребоваться юридическая помощь, в связи с чем вы вправе заявить письменное ходатайство об отложении рассмотрения дела (, КоАП РФ). После рассмотрения обстоятельств дела и исследования доказательств сотрудник ГИБДД определяет наличие или отсутствие состава административного правонарушения в действиях кого-либо из водителей, составляет протокол и выносит постановление по делу об административном правонарушении либо определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении ( Административного регламента).

Шаг 3.2.4. После рассмотрения дела группой разбора ДТП получите документы в отделе ГИБДД После рассмотрения дела в отделе ГИБДД по месту происшествия необходимо получить следующие документы: 1) копию протокола об административном правонарушении с указанием обстоятельств нарушения ПДД.

При получении проверьте правильность данных, изложенных в протоколе, и наличие подписи сотрудника ГИБДД; 2) копию постановления по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. При получении указанных документов проверьте наличие печати отдела ГИБДД и подписи сотрудника ГИБДД, их составившего.

Примечание. С 20.10.2017 требование о представлении справки о ДТП при рассмотрении страховщиком заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков по ДТП, имевшем место начиная с указанной даты, неправомерно ( Административного регламента; МВД России от 20.10.2017; Банка России от 23.11.2017 N 1-ОР). Шаг 4. Обратитесь в страховую компанию с и необходимыми документами Для решения вопроса об осуществлении страхового возмещения страховщик принимает документы о ДТП, оформленные сотрудниками ГИБДД, за исключением случая оформления документов о ДТП без участия сотрудника ГИБДД ( Закона N 40-ФЗ). В случае оформления документов о ДТП без участия сотрудников ГИБДД извещения, заполненные участниками ДТП и оформленные в порядке, предусмотренном шагом 3.1, должны быть вручены или направлены страховщику не позднее пяти рабочих дней после ДТП.

Потерпевший направляет свой экземпляр извещения вместе с заявлением ( Закона N 40-ФЗ; , Положения N 431-П).

Связанные ситуации Как получить страховое возмещение по договору ОСАГО? Как оформить ДТП без вызова ГИБДД? Что делать сразу после ДТП? Полезная информация по вопросу Официальный сайт ГИБДД МВД России — Читайте также

Как действовать при наступлении страхового случая по ОСАГО при ДТП?

От ДТП никто не застрахован.

С учетом ежегодного роста аварийности на дорогах, актуальность страхования гражданской ответственности вполне объяснима. Но несмотря на наличие ОСАГО абсолютно у каждого водителя ТС, нужно правильно и точно действовать при наступление страхового случая.

От таких действий зависит как сама возможность получения денежной выплаты, так и время оформления. И далее ответы на такие популярные и важные вопросы, как: «куда обращаться при аварии?», «в какие сроки писать заявление в страховую компанию?», «какие документы необходимы для выплаты?» и много других важных и актуальных сведений.

Есть правила, которые предоставляют рекомендации для водителя, что и как ему делать.

Но каждая ситуация имеет индивидуальные особенности, поэтому нужно их учитывать и действовать по обстоятельствам. Главное – не нарушать действующих правил.

Стоит понимать, что первичные действия разные при следующих ситуациях:

  1. участники аварии достигли взаимопонимания в обстоятельствах сложившейся ситуации.
  2. по итогам аварии есть пострадавшие люди, требующие медицинской помощи;
  3. по результатам ДТП урон причинен только транспортным средствам. При этом водители обеих машин не достигли договоренности;

Конечно, при первом варианте, важно– это вызвать скорую помощь и по возможности оказать первую медицинскую помощь.

Потом все остальное. Вне зависимости от ситуации, полис ОСАГО – это договор между страховщиком и страхователем, он прописывает инструкцию действий для водителей при наступление чрезвычайного события. Поэтому можно его прочитать. Если его нет, то алгоритм действий следующий:

  • Рекомендуется данные своего страхового полиса предоставить другим участникам ДТП. Нужно сообщить номер документа, а также информацию о самом страховщике. Рекомендация больше для виновника ДТП, а не для пострадавшего.
  • Обязательно сообщить о случившемся факте страховщику. На полисе указаны контактные данные страховщика или номер горячей линии. Представитель страховщика как может выезжать на место ДТП, так может и не посещать место события.
  • Если на руках или на официальном сайте страховой компании есть форма уведомления, то нужно заполнить данную форму.

Как правило, в телефонном режиме страховщик рекомендует оставаться на месте до момента прибытия агента. Но данное требование может быть не всегда выполнимо, в этом нет ничего страшного.

Законодательно предусмотрена возможность оформить аварию с привлечением инспектора ГИБДД или без его наличия. В зависимости от этого будет и собран разный комплект бумаг.

И далее, как раз о двух вариантах развития ситуации. Первое, что делают оба участника движения – это составляют извещение о ДТП.

Документ подписывается двумя участниками происшествия.

Такой бланк документа состоит из лицевой и обратной части (вы можете подробно прочитать — «» и «»).

Лицевая часть в обоих экземплярах извещения одинаковая.

Обратная сторона предоставляется для каждого водителя, они заполняют данную часть отдельно друг от друга.

Подписи обоих водитель проставляется на лицевой части извещения. В ней указываются и общие обстоятельства дела: кто нарушил, какие последствия, описываются повреждения машины и т.д. Только после составления и подписания извещения участники ДТП могут покинуть место аварии.

Первое и главное – просто вызвать инспектора. Потом нужно внимательно следить за его действиями, при необходимости помогать ему, давать показания. По итогу вызова сотрудника ГИБДД должен быть составлен протокол.

Ранее еще должна быть получена справка о ДТП (сейчас норма не актуальна).

Инспектор обязан на месте выслушать две стороны: как пострадавшую, так и виновника аварии. Оба участника обязаны дать свои пояснения, детализировать обстоятельства дела.

Все это должно быть зафиксировано и отражено в протоколе. После опроса участников и свидетелей, если они есть, инспектор составит протокол.

Бумагу должны также подписать оба водителя. Но если кто-то с чем-то не согласен, то нужно об этом заявить сразу.

Такие возражения кратко излагаются в протоколе и только после этого подписываются субъектом. Если Вы с чем-то не согласны, то сразу об этом заявляйте. Эти аргументы могут быть приняты в суде.

Если же изначально водитель не заявит о свих противоречиях, то дальнейшее их представление может оказаться бесполезным. Рекомендации по предоставлению пояснений инспектору:

  1. дать пояснения об особенностях своего движения по трассе перед тем, как состоялось ДТП: скорость движения, трасса, полоса движения, были ли посторонние факторы влияния;
  2. обязательно описать особенности дороги, ситуацию на трассе, какие специфические характеристики присущи именно данному участку трассы;
  3. подробно описать само столкновение.
  4. представить свое видение ДТП, указать на особенности движения другого участника движения;
  5. дать свое заключение о качестве дорожного покрытия: были ли на нем ямы, неровности, какая дорога в момент ДТП была – сухая, мокрая, с ледяной коркой и т.д.;
  6. указать предпринятые вами действия во избежание ДТП: применялось ли экстренное торможение, поворот, выезд на обочину и другие;
  7. помимо даты и времени события, указывать координаты происшествия, место;

Если после аварии Вы смогли договориться со свидетелями и записали их контактные данные, то это хорошо.

Информация о свидетелях также указывается в документе. Каждый участник аварии имеет право вызвать на место события или уже в суд такого свидетеля. К пояснениям можно попросить прикрепить данные видеорегистратора.

Если его нет, то можно самостоятельно во время ожидания инспектора провести видео и фото съемку.

Данные видеофакты могут быть приобщены к делу в качестве доказательств.

Каждый водитель должен знать: у него есть право не предоставлять пояснения.

Это предусмотрено в КоАП. Но такая запись обязательно будет сделана в протоколе и это не будет на пользу участнику аварии. По факту установления особенностей дела инспектор может составить три документа (один из них, а не сразу три):

  1. протокол о происшествии;
  2. постановление по административному правонарушению;
  3. определение об отказе возбуждать дело.

По незнанию многие участники аварии до сих пор требуют от инспектора справку о происшествие.

Но с октября 2017 года не предоставляется инспекцией, поскольку такие же данные фактически отражаются в протоколах. Поэтому дублировать одну и ту же информацию в разных документах нет смысла.

Если с протоколом и с постановлением все понятно, то не многие понимают, что такое определение. Это документ, который подтверждает сам факт ДТП, но свидетельствует о необходимости дополнительно применить другие процессуальные нормы. До возбуждения дела, нужно четко понять его особенности.

И поэтому составляется такое определение.

Может составляться при отсутствие административного правонарушения. Если дело имеет административный характер, то его будут изучать в ГИБДД.

О дате и месте изучения участников аварии предупредит инспектор.

Он обязан это сделать после оформления бумаг. Поэтому обязательно нужно слушать данную информацию.

Справка: по закону рассмотрение дела проходит в районной инспекции по месту происшествия, без привязки к месту регистрации участников.

Если степень аварии и административной ответственности серьёзная, то к рассмотрению дела можно привлечь специализированного адвоката. Поэтому при невозможности представить защитника на назначенное заседание, водитель может подать ходатайство. И рассмотрение обязаны перенести.

Когда дело рассмотрено и изучены детали дела, то задача инспектора – это определить или опровергнуть состав преступления. Опять составляется протокол, выносится постановление.

В результате исследования обязательно определяется виновник ДТП. Вне зависимости от результата у каждого из участников ДТП остается право на обжалование результатов.

Первичную жалобу можно подать к начальнику инспектора, а потом уже в суд. Если водитель не получил в инспекции документов, то идти в страховую нет смысла. Поэтому отнеситесь к этому этапу внимательно.

В ГИБДД Вы должны получить следующие бумаги:

  • копию постановления об административном правонарушение или определение об отказе возбуждения дела. На документе обязательно должна быть печать инспекции.
  • копия протокола, в которой обязательно должны быть указаны особенности дела, определены участники ДТП. Поскольку таких аварий множество, то ошибка в документе – это не такая уже редкая ситуация. Поэтому при получении обязательно проверьте данные, особенно сведения о себе, автомобиле и дату.

Помним, что справку о ДТП не выдают. После завершения административного рассмотрения субъект обязан обратиться в страховую компанию. Главное – это предоставить страховщику документы, полученные в ГИБДД.

Именно они подтверждают факт ДТП, определяют виновных лиц и степень ответственности. Дополнительно к документам прилагается заявление.

Его бланк может быть представлен на сайте страховой организации, можно написать в произвольной форме. Другое – это обращение за возмещением, когда инспектор ГИБДД не привлекался к делу.

Тогда субъект обязан обратиться с извещением и с заполненными бланками в течение 5 дней с момента аварии.

Если он нарушит указанный срок, то компания имеет полное право отказать в выплате. Дополнительно также подается соответствующее заявление. Помимо документов, указанных ранее, полученных в ГИБДД, водитель обязан самостоятельно подготовить и свои бумаги об идентификации личности, страховки и автомобиле, подробнее о том «».

Какие бумаги понадобятся:

  1. полис страхования ОСАГО. Поскольку сейчас популярно электронное страхование, то полис в электронном формате тоже подходит. Его номер можно просто представить страховщику, он по ним найдет полис. Можно просто распечатать на бумаге.
  2. паспорт;
  3. паспорт технического средства (ПТС);

Ко всем документам пишется письменное заявление.

Другие бумаги не должны понадобиться.

Дополнительная информация: для выплаты возмещения может проводиться экспертиза. Эксперт может выехать на место, где находится автомобиль (если машина не на ходу), но при возможности заявитель может приехать на машине самостоятельно. Законодательно предусмотрена два периода, которые влияют на выплату возмещения:

  1. 5 дней – это срок, в течение которого водитель обязан обратиться в страховую компанию;
  2. 20 дней – срок, в течение которого страховая компания должна рассмотреть заявление пострадавшего.

Теоретически, имеем 25 дней.

Но на деле страховая компания имеет некое преимущество – запросить у субъекта дополнительные документы, уточнить детали и т.д.

Но если компания реально затягивает выплату, то нужно писать жалобу. Регламент выплаты страховой компенсации предусматривает правильное документальное оформление. Регламент должен быть соблюден как при вызове сотрудника инспекции на место события, так и без вызова, когда водители придут к единой договоренности самостоятельно.

Наличие документов предоставляет возможность пострадавшему лицу обратиться к страховщику в отведенный для этого срок и получить выплату.

Страховщик обязан рассмотреть и изучить дело строго в отведенные временные рамки. Если сроки нарушаются, можно обратиться и в суд для защиты своих интересов. Главное понять – при оформлении происшествия сотрудником ГИБДД нужно внимательно читать протокол, указывать все сведения, детали.

И в случае возражений обязательно их просить указывать в документах.

Страховые случаи и их исключения

Для начала нужно разобраться, что является страховым случаем, а за какой тип уведомления страховой компании о ДТП, автовладелец не получит денежную компенсацию.

В перечень обстоятельств, которые освобождают страховую компанию от выплат, относятся:

  1. Если во время ДТП был нанесен урон архитектурным, историческим, антикварным ценностям, в том числе зданиям, объектам интеллектуальной собственности, ювелирным изделиям.
  2. В случае если ущерб был нанесен в результате перевозки опасных грузов, при условии отсутствия специального договора.
  3. Если сумма причиненного ущерба выше максимального размера выплат (400 тыс). В этом случае она взыскивается с виновника ДТП в судебном порядке.
  4. Возмещение категории «упущенная выгода».
  5. Причиненный моральный ущерб.
  6. Если транспортным средством управляло лицо, не указанное в страховом полисе.
  7. В случае если ущерб был нанесен во время испытаний, соревнований, на специально оборудованных площадках для учебной езды.

Это далеко не полный список вариантов ситуаций, на которые не распространяется действие страховки. Для того чтобы узнать, подходит случай или нет, виновник ДТП обязан сообщить в свою страховую о произошедшем.

Cтраховой случай — наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховую выплату. Ст.1 федеральный закон от 25.04.2002г., №40-ФЗ

«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

В случае если ситуация не подходит ни под одну из описанных, а страховая компания отказывается выплачивать компенсацию, то можно обратиться в суд. Юридическая консультация Получите квалифицированную помощь прямо сейчас!

Наши адвокаты проконсультируют вас по любым вопросам вне очереди!

Итак, что делать в случае наступления страхового случая. Независимо от того, кто является виновником происшествия, алгоритм действий всегда одинаковый:

  1. Далее собираются документы для представления в страховую компанию.
  2. Необходимо вызвать ГИБДД для регистрации факта аварии, если ущерб превышает 40 тыс. руб.
  3. Если виновник ДТП неизвестен, то необходимо собрать источник информации — видеозапись, показания свидетелей (если это охраняемая стоянка — сторож, общественная парковка — охранники близлежащих учреждений и т.д.).
  4. Если есть пострадавшие — вызвать скорую помощь.
  5. Нельзя использовать поврежденный автомобиль до приезда инспекторов ГИБДД — они должны зафиксировать все нанесенные повреждения.
  6. Если виновник известен, переписать все его данные, включая номер страхового полиса.
  7. Включить аварийные сигналы, выставить аварийный знак.

Для того чтобы иметь возможность в последующем получить полную компенсацию за причиненный ущерб, необходимо детально составлять документы.

Указывать не «помяли правое крыло», а полностью, в мельчайших подробностях расписать: «правое крыло смято с разрывом металла, треснуло стекло на передней правой фаре, под крылом разломан защитный чехол из пластмассы, возможные другие скрытые повреждения».

Нельзя делать ремонт транспортного средства до проведения экспертизы и составления акта его осмотра.

Если есть подозрение на скрытые дефекты, необходимо направить ТС на станцию техобслуживания для полного осмотра. Автовладельцы, попавшие в аварию в первый раз, задаются вопросом:

«что делать со страховкой после ДТП, если ты не виноват»

, ответ прост: делать ремонт и устранять причиненный ущерб.

Что делать при ДТП виновнику и пострадавшему?

Страховой случай по ОСАГО – что делать?

Порядок действий после аварии одинаков для всех сторон – нужно совместно позаботиться о том, чтобы зафиксировать обстоятельства происшествия без нарушений ПДД, то есть осуществить следующие мероприятия:

  1. при существенном материальном ущербе, полученном транспортными средствами, вызвать сотрудников ДПС для составления соответствующих документов, а при небольших убытках – составить европротокол самостоятельно;
  2. найти свидетелей и переписать их контактные данные.
  3. остановиться и выставить специальный знак остановки, включив аварийную сигнализацию;
  4. убедиться в отсутствии травм у всех участников ДТП, а при их наличии – вызвать скорую помощь;

После этого остается только позаботиться о поврежденной машине и документальном подтверждении событий – фото и видеосъемке расположения авто и других последствий аварии.

Еще раз нужно освежить знания о сути такого обязательного автострахования: выплаты производятся за его страховой компанией, сам водитель, по вине кторого произошла авария, не платит жертвам, но и свою машину ремонтирует за собственный счет. Ему нужно лишь оповестить страховщика о ДТП, а пострадавшие сами обратятся за полагающимся возмещением. Но лучше проследить за корректным исполнением всех правил и посетить рассмотрение дела группой разбора ГИБДД, а также поприсутствовать на осмотре транспортного средства потерпевшего представителем страховой компании, чтобы подписать акт.

Также читайте нашу статью, о том, что делать, если .

Варианты обращения

Перечисленный перечень документов можно представить компании:

  1. посетив лично офис страховщика;
  1. отправив заказным письмом.

Ходатайствовать о возмещении ущерба можно:

  1. подав заявление своему страховщику (о прямом возмещении ущерба).
  2. обратившись в страховую компанию виновника;

Второй вариант актуален, если:

  1. количество ТС, участвовавших в автопроисшествии, составляет не менее двух;
  2. ущерб нанесен только машинам.
  3. у каждого водителя имеется действующий ОСАГО;

Обратите внимание!

Неоформленные происшествия не оплачиваются страховыми компаниями. Это значит, что если водители решили спор на месте и виновник сразу передал компенсацию, обращаться за выплатой бесполезно.

Кто может получить возмещение

На это имеет право несколько сторон, конечно, в зависимости от типа страхования и пунктов договора. Но в целом возмещение могут получить:

  1. Наследники (в том случае, если страхователь ушел из жизни);
  2. Лицо, которое вы застраховали (допустим, ваш ребенок);
  3. Сам страхователь;
  4. Другие лица (если речь о страховании гражданской ответственности).

Перечень случаев, являющихся страховыми, фиксируется в договоре.

Этот документ носит закрытый характер, то есть после момента подписания изменить его или дополнить нельзя. В большей части полисов также оговариваются и не страховые случаи, то есть те, что привели к возникновению ущерба, но в список оплачиваемых не включаются. Бывают страховые случаи, которые можно назвать нетипичными.

В качестве ущерба они не рассматриваются. Сюда относятся страховки накопительного типа, когда страховщик осуществляет выплату, если у страхователя юбилей, или он поступил в институт.

Другие варианты

Если ТС пострадало в результате стихийного бедствия, например урагана или падения рекламного щита, то за справкой о происшествии следует обратиться в местное отделение Росгидрометеоцентра.

Если машина пострадала в результате огня, то соответствующий документ можно получить у пожарной охраны.Владельцы полисов КАСКО для получения компенсации за ущерб, нанесенный третьими лицами, должны написать заявление в территориально отделение милиции и взять справку, подтверждающую факт хищения деталей.